online frauds: ऑनलाइन फ्रोड से अपने वाहन को कैसे बचाएं?

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online frauds: मोबाइल फोन के आगमन और इंटरनेट की बढ़ती पहुंच से आम आदमी का जीवन बहुत आसान हो गया है। उन लाभों में से एक लाभ डिजिटलीकरण से भी मिलता है, जिससे वित्तीय लेन-देन में काफी सुविधा हुई है। लेकिन, नए प्रकार के घोटालों का पता चलने के साथ ही ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों में भी उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। हाल ही में, दिल्ली के एक व्यक्ति ने कथित तौर पर साइबर धोखाधड़ी में और बिना कोई ओटीपी साझा किए 50 लाख रुपये खो दिए।

बाद में पता चला कि यह घोटाला सिम स्विच फ्रॉड है। जहां स्कैमर्स ने टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और वेरिफिकेशन का फायदा उठाया और पीड़ितों के अकाउंट तक पहुंचने के लिए फोन नंबर का इस्तेमाल किया।

अब एक आम यूजर की चिंता यह है कि टेल स्कैम से पैसे कैसे बचाएं। स्कैमर यूजर आईडी, लॉगिन/ट्रांजैक्शन पासवर्ड, ओटीपी, डेबिट/क्रेडिट कार्ड डिटेल्स जैसे पिन, सीवीवी, एक्सपायरी डेट और अन्य निजी जानकारी जैसे संवेदनशील विवरण हासिल करने की कोशिश करते हैं।

भारतीय रिजर्व बैंक के अनुसार, बैंक घोटालों के लिए स्कैमर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ विशिष्ट तौर-तरीके इस प्रकार हैं।

मंशा
इस स्तर पर, केवाईसी अपडेट करने, डेबिट राशि जमा करने, खाता अनलॉक करने/क्या आप सिम कार्ड दे सकते हैं, की आड़ में संवेदनशील विवरण साझा करने के लिए ग्राहकों को लुभाने के लिए दूरसंचार सेवा प्रदाताओं/ई-वॉलेट बैंकिंग/गैर-बैंकिंग सेवाओं से फोन कॉल किए जाते हैं।

पहचान आरोपण
जाली ईमेल और/या एसएमएस ग्राहकों को गुमराह करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि संचार उनके बैंक/इलेक्ट्रॉनिक बिलर से उत्पन्न हुआ है और इसमें अतिरिक्त संवेदनशील विवरणों के लिंक हैं।

दूरदराज का उपयोग
ग्राहकों को उनके मोबाइल फोन/कंप्यूटर पर एक ऐप डाउनलोड करने के लिए लुभाएं, जो उस ग्राहक के डिवाइस पर सभी ग्राहक डेटा तक पहुंच बना सके।
पैसे प्राप्त करने के लिए जानबूझकर “अपना UPI पिन दर्ज करें” जैसे संदेशों के साथ नकली भुगतान अनुरोध भेजकर UPI की “भुगतान अनुरोध” सुविधा का उपयोग करें।
बैंकों/ई-वॉलेट प्रदाताओं के जाली नंबर जो वेब पेज/सोशल नेटवर्क और सर्च इंजन आदि पर प्रदर्शित होते हैं।
आप अपने पैसे की सुरक्षा के लिए क्या कर सकते हैं?
सबसे पहले, कृपया अपना खाता विवरण जैसे खाता संख्या, लॉगिन आईडी, पासवर्ड, पिन, यूपीआई-पिन, ओटीपी, कार्ड/एटीएम विवरण बैंक कर्मचारियों सहित किसी के साथ साझा न करें, यदि वे वास्तविक हैं।
भारत के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक एसबीआई ने सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं का सुझाव दिया है और ग्राहकों से इन प्रथाओं से सावधान रहने को कहा है। उन्होंने कहा कि केवाईसी को अपडेट नहीं करने की आड़ में आपके खाते को बंद करने की धमकी देने वाला कोई भी फोन कॉल या ईमेल और अपडेट के लिए लिंक पर क्लिक करने का सुझाव देना कर्मचारियों की एक सामान्य कार्यप्रणाली है।
बैंक का कहना है कि हमेशा अपने बैंक/एनबीएफसी/ई-मनी प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट देखें या शाखा से संपर्क करें।
अपने फोन/डिस्पोजेबल में कोई भी अनजान एप डाउनलोड न करें।
प्रभावी रसीद लेनदेन के लिए बारकोड/क्यूआर कोड स्कैनिंग या एमपिन प्रविष्टि की आवश्यकता नहीं होती है।
ऑनलाइन बैंकिंग के लिए केवल सत्यापित, सुरक्षित और भरोसेमंद वेबसाइटों/ऐप्स का ही उपयोग करें।
साइबर अपराधों की शिकायतों के लिए राष्ट्रीय पोर्टल में शिकायत दर्ज करें।
यदि आपको अपने द्वारा शुरू नहीं किए गए लेन-देन के लिए अपने खाते से डेबिट करने के लिए एक ओटीपी प्राप्त होता है,
बैंक/ई-मुद्रा भुगतानकर्ता को तुरंत सूचित करें।
ई-कॉमर्स/सोशल नेटवर्किंग साइटों और अपने बैंक खाते/ईमेल को अपने बैंक खाते से लिंक करने के लिए सामान्य पासवर्ड न रखें।
आपके ईमेल तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाने वाला पासवर्ड, विशेष रूप से यदि यह आपके खाते से जुड़ा हुआ है, अद्वितीय होना चाहिए और केवल ईमेल तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाना चाहिए।
उन युक्तियों से भ्रमित न हों जो विदेशी प्रेषण, कमीशन रसीदों या लॉटरी पुरस्कारों के लिए भारतीय रिज़र्व बैंक में आपके नाम से धन जमा करने की सलाह देते हैं।
अपने वित्तीय सेवा प्रदाता के अलर्ट के लिए नियमित रूप से अपने ईमेल और फोन संदेशों की जांच करें। कार्ड/खाता/मनी कार्ड को ब्लॉक करने के लिए किसी भी अनधिकृत लेनदेन के बारे में तुरंत अपने बैंक/एनबीएफसी/सेवा प्रदाता को सूचित करें, ताकि आगे होने वाले नुकसान से बचा जा सके। खाता / बिलर, किसी और नुकसान से बचने के लिए।
अपने कार्ड सुरक्षित करें और दैनिक लेन-देन की सीमा निर्धारित करें।
मेल या क्रेडिट कार्ड द्वारा न भेजें।
अपना क्रेडिट कार्ड किसी को साझा या प्रस्तुत न करें।
कई अवसरों पर, कई ग्राहक वित्तीय धोखाधड़ी के मामले में अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं से अनजान होते हैं। ऐसे में जरूरी है कि आपके पास कस्टमर सर्विस हेल्पलाइन नंबर हो, ताकि आप उनसे तुरंत संपर्क कर सकें और अनावश्यक इस्तेमाल से बच सकें।

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